Para iade politikası

15 günlük bir iade politikamız var; bu, iade talebinde bulunmak için ürünü teslim aldıktan sonra 15 gününüz olduğu anlamına gelir.

Sadece şu iki durumda iade kabul ediyoruz: 1. yanlış ürün gönderildiğinde 2. ürün defolu olduğunda. Boyalar, mordanlar ve kitler için iade kabul etmiyoruz. Kumaşlar için defolu ürünü bize fotoğraflı olarak bildirmelisiniz. Ürün, satın aldığınız kondisyonda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Ayrıca faturaya da ihtiyacınız olacaktır.

Etkinlikler için 30 günlük tam ve 15 günlük yarım iade politikamız var. Tam bir geri ödeme almaya hak kazanmak için bizi etkinlik tarihinden en az 30 gün önce bilgilendirmelisiniz. Son 15 güne kadar bizi bilgilendirirseniz, yarım ücret iadesi alırsınız. Etkinlik tarihine 15 gün veya daha az olması durumunda katılım ücretlerini iade etmiyoruz.

İade sürecini başlatmak için info@sat-su-ma.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, size iade paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatlar göndereceğiz. İade talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartlarının iadelerini kabul edemiyoruz.

Herhangi bir iade sorunuz için bizimle her zaman info@sat-su-ma.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

Değişim

İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünün iadesi kabul edildiğinde, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Geri ödemeler

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize göre otomatik olarak geri ödeme alırsınız. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koyup göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.

Turkish
Turkish